お気遣い、有難うございます

山梨のお客様で、古いマーヴィンの掃出しサッシの修理をしたい
という方がいらっしゃいました。

サッシの可動するドアが傾いて、ドアが思うように動かない
ばかりか、ロックにも支障が出ているということで、
状況確認と必要部品が何なのかをメールでやりとりさせて頂きました。

慣れない写真の添付をお願いしたり、状況を詳しく書いて頂いたり
と結構面倒なことをお願いしたのですが、真摯に対応して頂けました。

おおよそ状況が分かってきて、そろそろどのようにするかを
ご提案する時期になった時、そのお客様から「家族と相談して国産
のサッシに付け替える」という連絡がありました。

ここまでいろいろ相談頂いたのにという想いと、高品質なマーヴィン
を交換してしまうということに対し、私としては非常に残念な気持ちに
なったのですが、お客様の決断ですから尊重しない訳には参りません。

そんな中、そのお客様から今日荷物が届きました。

桔梗屋の信玄餅と言って、山梨の名物だそうです。

いろいろお世話になったからということで、感謝の気持ちで
わざわざお送り頂きました。

早速1つ頂きましたが、黒蜜ときなことお餅の組み合わせが
上品で美味しかったです。

お客様からは、「ブログはとても参考になりました。自分の家を
もっと大切にします。それに気づかせて頂いて、
ありがとうございました」ともおっしゃって頂きました。

どこまで役目を果たせたかは分かりませんが、今後も皆さんの
役に立つ記事を書いていきたいと思わされた出来事でした。

こんな時、私は輸入住宅を売りにしているのではなく、
村瀬自身や人間性が商品なんだなぁと感じさせられます。

輸入住宅の新築やメンテナンス、コンサルやコーディネートを
して欲しい、私と話をしたいという方は、お問い合わせ下さい。
全国どこでもご相談を受け付けます。

尚、相談や問い合わせの前には、日々更新する記事を
いくつかご覧の上適否をご判断願います。