部材の特定はお客様にてお願いします

滋賀県のお客様から輸入のケースメントサッシに使われている
オペレーターを交換したいというご相談を頂きました。

この窓は、ローウェン（Loewen）製のアルミクラッド木製サッシですが、
交換部材の取り寄せをして欲しいというだけで、具体的な不具合内容は
お知らせ頂いておりません。

ですから、オペレーターを交換することで不具合が解消するかどうかも
よく分からないといった状況です。

取り敢えず、代表的なオペレーターの形状寸法図をお客様にお送りして
同じものかどうかを確認頂くようにお願いしました。

その後暫く経って、お客様から私共がお送りした寸法図とは違う場所を
計測したものが送られてきて、部材の特定と見積をしてくれという
メールを頂きました。

お客様から頂いた寸法情報で分かればいいのですが、判断の決め手となる
部位の寸法計測でないと、私共では適合するものかどうかは判断出来ません。

不具合のあったオペレーターの現物が手元にあれば、適合する部材が
どれかを判断出来ますが、メールでのやりとりだけの場合はお客様側で
適合するかどうかの最終判断を頂く以外方法がありません。

私たちは、私たちから提示させて頂いたものに基づいて材料の輸入を
することには責任を負えますが、現物確認しない状況で推測に基づいて
調達するという無責任な仕事は出来ません。

輸入住宅に使われている部材を供給して欲しいという場合は、まず
お客様から形状や寸法、品名・品番・メーカー名といった情報を提供
頂き、それと同じか近いと思われるものを私共からご案内させて
頂いた後に、欲しい部材かどうかをお客様ご自身で判断頂かないと
資材の調達は出来ませんから、お気を付け下さい。

勿論、私共が現地調査を行って部材の特定まで行う場合は、部材の適否
に関しても私共が責任を以って調達を行いますし、交換作業まで全て
ご依頼頂く場合も同様です。

輸入住宅の新築やメンテナンス、コンサルやコーディネートを
して欲しい、家全般のチェックやアドバイスを受けたいので、
現地調査を希望するという方はお問い合わせ下さい。
全国どこでもご相談を受け付けます。

尚、相談や問い合わせの前には、日々更新する記事をいくつか
ご覧の上適否をご判断願います。また、これらの記事が、多くの
皆さんのお役に立てて頂ければ幸いです。