ご自身で交換したことがあるらしい

京都府のお客様から輸入樹脂サッシのバランサーの糸が切れてしまったので、
バランサーを入手出来ないかという相談を頂きました。

サッシ・メーカー自体はおっしゃられなかったのですが、シングルハング用の
バランサーはいくつかの種類に限定される為、部材の特定さえ出来れば
アメリカからの調達に問題はありません。

写真がお客様から頂いた不具合のあるバランサーですが、バネにつなげて
あるはずの吊りヒモが2本共なくなっています。

こうなると、窓が自重で落ちてきてしまう状態ですから、何かつっかえ棒を
しない限り窓を開けておくことは出来ません。

今後、お客様に部品を特定する為の必要事項をお伺いして、部材の見積を
お出しするのですが、それと同時に取付け作業をお客様で行うことが
可能かどうかもお聞きしなければなりません。

全くやったことがないということなら、私がメールでやり方を教えた所で
ちゃんと作業が出来る訳はないでしょうから、最初は私たちが伺って
やり方を見て覚えて頂くことをお勧めしています。

でも、このお客様は仕事が建築関係らしく、以前にもバランサーを交換
したことがあるそうなので、わざわざ私がお伺いする必要はなさそうです。

そういうお客様は珍しいと思いますので、もし取り替えは初めてという
お客様であれば、適当に挑戦してみるのではなく、正しい手順と今後の
ケアの方法を習ってからご自身で作業をして頂ければと思います。

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