信頼関係

最近外壁の塗替えをよくみます。私の実家もちょっと前に築12年になり、見た目も悪くなってきたので行いました。もちろん信頼の置ける、腕の良い、材料の性質をよく知っている、弊社が日頃お世話になっている業者さんです。

その業者さんに今、塗り替え工事を新たにしてもらっているるお家で、駐車場の端にあるブロックが少し割れていました、工事中の事故かなと心配して見てみると、かなり前にお家の方がやってしまったみたいです。
塗装業者さんはそれに気づくと、なんとわざわざ材料を取り寄せ補修をしてるではないですか。
しかも、せっかく家を塗り替えたのだからとブロックまでピカピカに塗装してくれていました。

職人気質ってやつでしょう。今この業界では、求められていないのが現実です。早く安く綺麗にですね。もちろんそれが一番ですが、もうひとつ見えないもの（感動）があるとさらにいいと思いませんか！
自分が信頼できなくては、それをお客様に薦めることはできません。